Werkwijze

Hoe werkt Bridge2People?

Van aanvraag tot gecertificeerde tolk in minder dan 5 minuten. Hier is hoe ons platform werkt — stap voor stap.

Voor opdrachtgevers

Bridge2People is ontworpen om tolkdiensten zo snel en betrouwbaar mogelijk te maken. Geen telefonisch wachten, geen onduidelijkheid over beschikbaarheid. U plaatst een aanvraag, wij regelen de rest.

1

Aanvraag indienen

Geef de taalcombinatie op (bijv. Nederlands → Arabisch), de datum en het tijdstip, de sector (zorg, juridisch, onderwijs, overheid), en het gewenste format (video, telefonisch of on-site). Dit duurt minder dan 2 minuten.

2

Automatisch matchen

Ons platform matcht uw aanvraag direct met gecertificeerde freelance tolken die beschikbaar zijn in uw taal, regio en sector. De matching is gebaseerd op kwalificaties, ervaringsniveau en beschikbaarheid.

3

Bevestiging binnen 5 minuten

U ontvangt een bevestiging met de naam, kwalificaties en contactgegevens van de tolk. Gemiddeld binnen 5 minuten na het indienen van uw aanvraag. Traditionele bureaus doen hier 1 tot 3 dagen over.

4

Sessie uitvoeren

De tolk verschijnt op het afgesproken moment — via de videolink in uw bevestigingsmail, via de telefoon, of fysiek op locatie. De tolk is voorbereid op uw sector en weet welk soort gesprek het betreft.

5

Automatisch verslag (optioneel)

Na afloop van de sessie genereert ons platform automatisch een gestructureerd transcript van het gesprek. Voorzien van tijdstempels en sprekerlabels. Direct exporteerbaar naar PDF of uw dossiersysteem via API. Als enige tolkplatform in Nederland bieden wij dit als standaarddienst.

6

Facturering & archief

U ontvangt automatisch een factuur per e-mail. De sessie wordt gearchiveerd in uw dashboard inclusief het transcript, de tolkgegevens en de duur. Alles AVG-compliant opgeslagen.

Tolkformaten

📹

Video-tolken

Face-to-face verbinding via beveiligde videolink. Ideaal voor consulten, intakegesprekken en zittingen waarbij visuele context belangrijk is.

📞

Telefonisch tolken

Direct bereikbaar. Een tolk aan de lijn binnen minuten, 24/7. Vertrouwelijk en efficiënt voor korte urgente gesprekken.

🤝

On-site tolken

Gecertificeerde tolk fysiek aanwezig bij uw locatie. Beschikbaar voor rechtszittingen, medische consulten en complexe besprekingen.

Voor tolken (freelancers)

Bridge2People is ook het platform voor freelance tolken die meer opdrachten willen aannemen, flexibel willen werken en direct betaald willen worden.

1

Profiel aanmaken

Maak een profiel aan met uw talen, certificaten, sectoren en beschikbaarheid. Ons team verifieert uw kwalificaties voor activatie.

2

Opdrachten ontvangen

U ontvangt automatisch opdrachten die passen bij uw profiel. U accepteert of weigert per opdracht — volledig op uw eigen voorwaarden.

3

Uitvoeren & factureren

Na de sessie wordt uw vergoeding automatisch verwerkt. Geen handmatig facturen sturen — Bridge2People regelt de administratie.

💡 Interesse als tolk? Meld u aan via tolken@bridge2people.nl — wij nemen binnen 2 werkdagen contact op.

Veelgestelde vragen

Hoe snel wordt een tolk bevestigd?

Gemiddeld binnen 5 minuten na het indienen van een aanvraag. In 97% van de gevallen wordt een geschikte tolk gevonden binnen dit tijdkader.

Wat als er geen tolk beschikbaar is?

U wordt direct geïnformeerd en wij zoeken actief naar een alternatief. Voor urgente situaties kunt u ook contact opnemen via spoed@bridge2people.nl.

Zijn de tolken gecertificeerd?

Ja. Alle tolken op het platform zijn gescreend, gecertificeerd en sectorgespecialiseerd. Beëdigde tolken zijn beschikbaar voor juridische procedures.

Is de transcriptie verplicht?

Nee. Transcriptie is een optionele dienst die u per sessie kunt inschakelen. U betaalt alleen voor wat u gebruikt.

Hoe wordt mijn data beveiligd?

Bridge2People is ISO 27001 gecertificeerd en AVG-compliant. Alle data wordt versleuteld opgeslagen. Zie ook ons privacybeleid.

💬

Nog vragen?

Ons team helpt u graag verder. Neem contact op via:

info@bridge2people.nl

Of start direct met een aanvraag op de homepagina.